DIVERA 24/7 Göttingen - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

100.0% Betriebszeit

DIVERA 24/7 (API + Web-App) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Mai 2024 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2024
Juni 2024
Juli 2024

Websocket (Echtzeitsynchronisation) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Mai 2024 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2024
Juni 2024
Juli 2024

Cloud-Speicher - Betriebsbereit

Betriebsbereit

Alarmserver (E-Mail Auswertung) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Mai 2024 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2024
Juni 2024
Juli 2024

Webhook / Datenübergabe - Betriebsbereit

TTS-Sprachanruf und SMS-Versand - Betriebsbereit

Betriebsbereit

Android App - Betriebsbereit

iOS App - Betriebsbereit

Monitor Desktop App - Betriebsbereit

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Juli 2024

JUL30
Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 30.07.
AbgeschlossenWartung6 Stunden 13 Minuten
  • Abgeschlossen
    30.07.2024 um 14:13UTC
    Abgeschlossen
    30.07.2024 um 14:13UTC

    Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 16:10 Uhr abgeschlossen. Die gesamte Infrastruktur und DIVERA 24/7 Version ist nun aktualisiert. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich.

    Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter support@divera247.com

  • Update
    30.07.2024 um 13:49UTC
    Update
    30.07.2024 um 13:49UTC

    Auch die Infrastruktur-Aktualisierung konnte erfolgreich abgeschlossen werden.

    Zuletzt wird jetzt noch der Datei-Speicher zum Hochladen und Abrufen von Dateianhängen in DIVERA 24/7 aktualisiert.

  • Update
    30.07.2024 um 09:16UTC
    Update
    30.07.2024 um 09:16UTC

    Die Versionsaktualisierung von DIVERA 24/7 war erfolgreich, Sie haben jetzt Zugriff auf die neusten Funktionalitäten und Serverkorrekturen.

    Es geht nun weiter mit der Aktualisierung unserer Infrastruktur. Dies wird einige Stunden in Anspruch nehmen.

  • In Bearbeitung
    30.07.2024 um 08:24UTC
    In Bearbeitung
    30.07.2024 um 08:24UTC

    Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten, bei denen wir das DIVERA 24/7 System aktualisieren.

    Hierbei erwarten wir keine Ausfälle des Systems, es kann allerdings zu gelegentlichen Verbindungsunterbrechungen für wenige Augenblicke kommen.

  • Geplant
    30.07.2024 um 08:00UTC
    Geplant
    30.07.2024 um 08:00UTC

    Am 30.07. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 4 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur.

    Aktualisierungen nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen.

Juni 2024

JUN20
Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 20.06.
AbgeschlossenWartung4 Stunden 48 Minuten
  • Abgeschlossen
    20.06.2024 um 12:48UTC
    Abgeschlossen
    20.06.2024 um 12:48UTC

    Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden, es kam währenddessen zu keinen Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen.

  • In Bearbeitung
    20.06.2024 um 11:12UTC
    In Bearbeitung
    20.06.2024 um 11:12UTC

    Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten.

  • Geplant
    20.06.2024 um 08:00UTC
    Geplant
    20.06.2024 um 08:00UTC

    Am Donnerstag, den 20.06. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 4 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version.

    Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen.

JUN7
Wartungsarbeiten Infrastruktur
AbgeschlossenWartung5 Stunden 20 Minuten
  • Abgeschlossen
    07.06.2024 um 16:35UTC
    Abgeschlossen
    07.06.2024 um 16:35UTC

    Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 18:35 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich.

    Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter support@divera247.com

  • In Bearbeitung
    07.06.2024 um 11:23UTC
    In Bearbeitung
    07.06.2024 um 11:23UTC

    Wir beginnen jetzt mit den Wartungsarbeiten.

  • Geplant
    07.06.2024 um 11:14UTC
    Geplant
    07.06.2024 um 11:14UTC

    Nachdem unser Monitoring-System uns gemeldet hat, dass auf bestimmten VMs des Clusters eine hohe Auslastung herrscht, führen wir kurzfristige Wartungsarbeiten in der Infrastruktur durch, um diese zu beheben.

    Die betroffenen VMs sind für das Management des Clusters zuständig, auf ihnen laufen keine Dienste direkt. Wir erwarten daher keine Unterbrechung der Alarmierungsfunktion oder des Systems.

Mai 2024

Mehrfachalarmierungen durch Teilausfall
GelöstBeeinträchtigte Leistung3 Stunden 13 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Im Monitoring bis jetzt wurden keine weiteren Doppel - Alarmierungen gefunden. Wir schließen den Vorgang damit und halten die betroffenen Komponenten in verstärkter Beobachtung.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die ausgefallene Server-Komponente ist inzwischen wieder in Betrieb.

    Die DIVERA 24/7 Instanz wird zur Zeit durch unsere IT überprüft.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aufgrund des Ausfalls von Server-Komponenten kommt es seit Montag, 27.05.2024 11:52 Uhr zu Beeinträchtigungen von DIVERA 24/7.

    Die Rückfallebene des Systems sorgt zwar einen unterbrechungsfreien Betrieb, jedoch wurden einige Meldungen wie Alarmierungen mehrfach bearbeitet und unter Umständen zwei bis drei Mal signalisiert.

    Der Ausfall hält gegenwärtig an, so dass es weiterhin zu mehrfachen Benachrichtigungen pro Ereignis kommen kann. Wir informieren Sie über die Statuspage, sobald sich das System wieder in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.

Verzögerte Auswertung von Alarmierungen per E-Mail
Gelöst450 Stunden 23 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Systemupdate des Alarmservers wurde erfolgreich abgeschlossen.

  • Update
    UTC
    Update

    Zur Verbesserung der Redundanz und zur besseren Überwachung des Dienstes, spielen wir jetzt ein Systemupdate des ALARMSERVERS ein.
    Wir erwarten währenddessen KEINE Unterbrechung der Alarmauswertung und werden den Dienst vor, während und nach dem Update engmaschig überwachen.
    Sollte dennoch ein erwarteter Alarm ausbleiben oder seltsames Verhalten auftauchen, melden Sie uns das bitte unverzüglich!

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Dank der Rückmeldungen verschiedener Kunden konnten wir die Störung heute, am 23.05.24 ermitteln und beheben.

    Eine weitere Verbesserung erfolgt per Update am 28.05.24.

    Sollten Alarmierungen weiterhin mit einer nennenswerten Verzögerung verarbeitet werden, bitten wir Sie um eine unverzügliche Benachrichtigung über den Dienstweg unter Angabe des Alarmierungszeitpunkts und des Stichworts.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Nachtrag vom 23.5.2024
    Durch eine technische Störung kam es zuletzt bei einem Teil der Alarmierungen zur verzögerten Auslösung der Zusatzalarmierung.

MAI6
Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 06.05 - 14:00 Uhr
AbgeschlossenWartung3 Stunden 30 Minuten
  • Abgeschlossen
    06.05.2024 um 15:30UTC
    Abgeschlossen
    06.05.2024 um 15:30UTC

    Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 17:10 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich.

    Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter support@divera247.com

  • Update
    06.05.2024 um 15:14UTC
    Update
    06.05.2024 um 15:14UTC

    Die Infrastruktur-Updates wurden erfolgreich abgeschlossen, es werden jetzt letzte Aktualisierungen am Cloud-Speicher Modul durchgeführt.

  • Update
    06.05.2024 um 13:47UTC
    Update
    06.05.2024 um 13:47UTC

    Die Versionsaktualisierung der DIVERA 24/7 Instanz war erfolgreich.

    Jetzt erfolgt noch das Aktualisieren von Infrastrukturkomponenten, das noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

  • In Bearbeitung
    06.05.2024 um 12:31UTC
    In Bearbeitung
    06.05.2024 um 12:31UTC

    Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten, bei denen wir das DIVERA 24/7 System aktualisieren.

    Hierbei erwarten wir keine Ausfälle, es kann allerdings zu gelegentlichen Verbindungsunterbrechungen für wenige Augenblicke kommen.

  • Geplant
    06.05.2024 um 12:00UTC
    Geplant
    06.05.2024 um 12:00UTC

    Am Montag, den 06.05. ab 14:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 3 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur.

    Aktualisierungen werden nach und nach durchgeführt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann kurze Einschränkungen beim Zugriff auf Datei - Anhänge geben.

    Wir informieren Sie hier laufend über den aktuellen Stand der Wartungsarbeiten.

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