DIVERA 24/7 Göttingen - Verzögerte Auswertung von Alarmierungen per E-Mail – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Verzögerte Auswertung von Alarmierungen per E-Mail

Gelöst
Betriebsbereit
Aufgetreten am vor mehr als 2 JahrenDauerte 450 Stunden 23 Minuten

Betroffen

Schnittstellen

Betriebsbereit aus 2:37 PM zu 9:00 AM

Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Betriebsbereit aus 2:37 PM zu 9:00 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Systemupdate des Alarmservers wurde erfolgreich abgeschlossen.

  • Update
    UTC
    Update

    Zur Verbesserung der Redundanz und zur besseren Überwachung des Dienstes, spielen wir jetzt ein Systemupdate des ALARMSERVERS ein.
    Wir erwarten währenddessen KEINE Unterbrechung der Alarmauswertung und werden den Dienst vor, während und nach dem Update engmaschig überwachen.
    Sollte dennoch ein erwarteter Alarm ausbleiben oder seltsames Verhalten auftauchen, melden Sie uns das bitte unverzüglich!

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Dank der Rückmeldungen verschiedener Kunden konnten wir die Störung heute, am 23.05.24 ermitteln und beheben.

    Eine weitere Verbesserung erfolgt per Update am 28.05.24.

    Sollten Alarmierungen weiterhin mit einer nennenswerten Verzögerung verarbeitet werden, bitten wir Sie um eine unverzügliche Benachrichtigung über den Dienstweg unter Angabe des Alarmierungszeitpunkts und des Stichworts.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Nachtrag vom 23.5.2024
    Durch eine technische Störung kam es zuletzt bei einem Teil der Alarmierungen zur verzögerten Auslösung der Zusatzalarmierung.