tag:goettingen.divera247-status.de,2005:/history DIVERA 24/7 Göttingen Status - Vorfallsverlauf 2026-07-23T08:00:00.000+00:00 DIVERA 24/7 Göttingen tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmrp0j9kc0cly1flkmuwwudon 2026-07-23T08:00:00.000+00:00 2026-07-17T14:08:06.458+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Donnerstag, den 23.07. Type: Maintenance

Duration: 5 hours and 58 minutes

Affected Components: Websocket (Echtzeitsynchronisation), Webhook / Datenübergabe, TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Jul 17, 14:08:06 GMT+0
Identifizierung - Am Donnerstag, den 23.07\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 6 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Jul 23, 08:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jul 23, 13:58:08 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 15:58 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cmr4z6g6p02b91ao46y9tmvuy 2026-07-03T13:34:45.117+00:00 2026-07-06T09:54:04.141+00:00 Android 17: DND Modus wird nicht überschrieben! Type: Incident

Duration: 3 days, 20 hours and 19 minutes

Affected Components: Android App

Jul 6, 09:54:04 GMT+0
Überwachung - Bei einigen Nutzern kam es nach dem Update auf 2.3.00 zu einer Absturzschleife beim Starten der App. Ein Ab- und wieder Anmelden behebt das Problem, wir haben aber zusätzlich Version 2.3.00b bereitgestellt, die den Absturz behebt. Danke für die schnelle Meldung! Bei Problemen mit der Testversion kann jederzeit im PlayStore auf die normale Version zurück gewechselt werden..

Jul 7, 09:54:00 GMT+0
Gelöst - Seit dem Update vom 6.7\. wurden uns keine Probleme mehr berichtet..

Jul 3, 13:34:45 GMT+0
Überwachung - Nutzer haben uns darauf aufmerksam gemacht, dass die Immerlaut-Funktion im manuellen DND-Modus nicht Funktioniert, nachdem sie ihr Android-Smartphone auf das neue Android 17 aktualisiert haben. Eine Problemlösung durch das Android-App Update 2.3.00 steht in einer Testversion zur Verfügung. Da es sich um sehr umfangreiche Änderungen handelt, die wir aufgrund der Kritikalität der Lauten Alarmierung gleichzeitig in der normalen und der SERVER-App veröffentlichen, haben wir einen Testpfad veröffentlicht. Nur Nutzer die diesem Beitreten bekommen das Update: Die betroffenen Nutzer (ausschließlich Android 17) sollten diese Version installieren und danach einmalig starten: Dafür auf dem Android-Gerät folgenden Link öffnen: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.divera247.personal.server> Im Web: <https://play.google.com/apps/testing/com.divera247.personal.server> Leider war die Verhaltensänderung durch eine Kombination von Änderungen durch das Android 17 Update verursacht, die so in den Developer Preview Versionen nicht aufgetreten sind. Danke an unsere Kunden für das schnelle Eskalieren! Sollten weiterhin Probleme oder Auffälligkeiten auftreten, zögern Sie nicht uns unter Angabe der Versionsnummer zu kontaktieren: [support@divera247.app](mailto:support@divera247.app).

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cmot5e7un0104t2xk62g7y89x 2026-05-05T21:00:00.000+00:00 2026-05-05T23:30:00.000+00:00 DNS-Störung bei .de-Domains Type: Incident

Duration: 2 hours and 30 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App)

May 5, 23:30:00 GMT+0
Gelöst - Die durch die DENIC durchgeführte Korrektur ist mittlerweile vollständig bei den Nameservern angekommen. Betroffen waren nur Endgeräte, die einen Nameserver verwendet haben, der DNSSEC-Prüfungen durchgeführt hat. .

May 5, 21:00:00 GMT+0
Identifizierung - Seit ca. 23:00 Uhr scheint es eine größere globale Störung bei der DENIC, der Registrierungsstelle für deutsche .de Domains zu geben. Hierdurch können aktuell Domains die auf .de enden nicht aufgelöst werden (<https://status.denic.de/>). Da die Göttingen-Instanz unter <https://app.goettingen.divera247.de> ausgeliefert wird, ist sie aktuell nur erreichbar, wenn die Geräte die IP-Adresse noch im DNS-Cache haben oder der lokal verwendete DNS-Server bereits Gegenmaßnahmen ergriffen hat. Um lokal Zugriff auf das DIVERA 24/7-System zu erhalten, kann folgender DNS-Eintrag gesetzt werden, bspw. in der Hosts-Datei des jeweiligen Betriebssystems. [app.goettingen.divera247.de](http://app.goettingen.divera247.de) 128.140.26.28.

May 5, 22:43:43 GMT+0
Überwachung - Die ersten Nameserver haben Gegenmaßnahmen ergriffent, sodass .de-Domains sich je nach Provider bereits wieder auflösen lassen. Wir erwarten dass eine breitflächige Lösung seitens der Provider und Registrare noch einige Stunden dauern wird..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmmup5tms01hr9xcehhu2gmpc 2026-03-19T09:00:00.000+00:00 2026-03-19T09:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten am Donnerstag, den 19.03.2026 um 10 Uhr Type: Maintenance

Duration: 7 days, 17 hours and 12 minutes

Affected Components: Webhook / Datenübergabe, TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Mar 19, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Donnerstag, den 19.03.2026 ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 4 Std. durch. Hierbei ziehen wir installierte DIVERA 24/7 Dienste um, wegen dringender Wartungsarbeiten an der dahinterliegenden Infrastruktur durch den Rechenzentrumsbetreiber. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt. Das Interne API-Log wird dabei für ca. 15 Minuten unterbrochen und erst nachträglich aktualisiert. Des Weiteren ist eine kurze Verzögerung bei der Zustellung von Nachrichten zu erwarten. .

Mar 19, 09:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 19, 12:05:11 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 13:00 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmley9x590rz3fecu1fnffwc7 2026-02-18T09:00:00.000+00:00 2026-02-18T09:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Mittwoch, den 18.02. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 14 minutes

Affected Components: Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Feb 18, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Mittwoch, den 18.02\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 2 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Feb 18, 09:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Feb 18, 11:14:11 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 12:13 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmhkkv5r301s6cxvm7n10a4vt 2025-11-26T09:00:00.000+00:00 2025-11-26T09:00:01.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Mittwoch, den 26.11. ab 10:00 Uhr Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 1 minute

Affected Components: Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Nov 26, 09:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Nov 26, 11:00:54 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 12:00 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Nov 26, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Mittwoch, den 26.11\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 6 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmg56fqz903oi6hu1j9c89lpm 2025-10-07T07:00:00.000+00:00 2025-10-07T07:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Dienstag, den 07.10. Type: Maintenance

Duration: 8 hours and 59 minutes

Affected Components: Webhook / Datenübergabe, Alarmserver (E-Mail Auswertung), DIVERA 24/7 (API + Web-App), TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Oct 7, 07:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Dienstag, den 07.10\. ab 09:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 6 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Oct 7, 07:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Oct 7, 11:14:00 GMT+0
Identifizierung - Zwischen 13:14 Uhr und 13:54 Uhr kam es leider zu unerwarteten Einschränkungen während der Wartung: Während der Zeit wurden zeitweise Alarmierungen und bestimmte Aufgaben verzögert verarbeitet, das System selbst war aber durchgehend erreichbar. Es kann dazu kommen, dass jetzt nachträglich Push-Benachrichtigungen im Rahmen verzögerter Verarbeitung von Alarmierungen versendet werden. Ursächlich war die Nichtverfügbarkeit einer Abhängigkeit während der Wartungsarbeiten, die während des Test-Updates nicht aufgetreten ist. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Probleme!.

Oct 7, 11:54:00 GMT+0
Identifizierung - Um 13:54 Uhr konnten wir die Einschränkungen im Rahmen der Alarmierung beheben. Es können jetzt Alarmierungen nachträglich verarbeitet werden..

Oct 7, 15:58:38 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmfxnttow00j3lcll88dq0be7 2025-09-25T12:00:00.000+00:00 2025-09-25T12:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung Protokollierung am Donnerstag, den 25.09. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Sep 25, 12:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Donnerstag, den 25.09\. ab 14:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 3 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir den zentralen Protokoll-Server und die dahinterliegenden Dienste. Aktualisierungen an der Protokollierung beeinflussen das System nicht, daher ist keine Unterbrechung der Alarmierung zu erwarten..

Sep 25, 12:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Sep 25, 13:24:55 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 15:24 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cmfqtudr701fuhc8g1p2mcuig 2025-09-19T12:39:51.347+00:00 2025-09-19T12:39:51.347+00:00 Android Fehlermeldung "Geofence hinterlegen fehlgeschlagen! 10: Unbekannter Fehler" Type: Incident

Duration: 21 days, 21 hours and 38 minutes

Affected Components: Android App

Sep 19, 12:39:51 GMT+0
Überwachung - Durch ein Update an den Google Play Services kommt es aktuell bei der Verwendung der Funktion "Geofence täglich erneuern" in etwa täglich zur Fehlermeldung: "Geofence hinterlegen fehlgeschlagen! 10: Unbekannter Fehler, Support wurde informiert." "Geofence täglich erneuern" hinterlegt die Geofence einmal täglich neu im Betriebssystem. Dies ist nur eine optionale Zusatzmaßnahme. Die eigentliche Geofencefunktion ist davon nicht gestört. Bei jedem Appstart werden die Geofences ebenfalls im Betriebssystem hinterlegt. Das Verhalten, welches die Fehlermeldung seit dem PlayServices Update auslöst, wurde mit Android App-Version 2.2.97 angepasst. Aufgrund der Testzyklen wird diese Version in der SERVER-App geplant erst in einigen Wochen zur Verfügung stehen. Um die Fehlermeldung sofort zu unterbinden, kann unter Status: Geofence der Haken bei "Geofence täglich erneuern" entfernt werden..

Nov 11, 10:17:48 GMT+0
Gelöst - Das Android-App Update 2.2.97c steht nach entsprechender Reifung nun auch in der SERVER Version zur Verfügung, es kann jedoch einige Tage dauern bis es auf jedem Endgerät installiert werden kann..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmetwwjv6000rstzsl07pht2m 2025-09-03T08:00:00.000+00:00 2025-09-03T08:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten am Mittwoch, den 03.09. Type: Maintenance

Duration: 5 hours and 24 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation), TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Webhook / Datenübergabe, Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Sep 3, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Mittwoch, den 03.09\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 3 Std. durch. Hierbei spielen wir reguläre Updates zur Verbesserung der Sicherheit ein. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Sep 3, 13:23:38 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 15:20 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Sep 3, 08:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmdmzh7be007q7jbz8u2t0msp 2025-07-29T07:00:00.000+00:00 2025-07-29T07:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Dienstag, den 29.07. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 3 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation), TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Webhook / Datenübergabe, Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Jul 29, 07:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Dienstag, den 29.07\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 6 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur. Im Rahmen des Updates wird es umfangreiche Verbesserungen im Rahmen der Verwaltungsberechtigungen und die Möglichkeit neuer Beschränkungen geben, näheres erfahren Sie in unserem Blog: <https://www.divera247.com/blog/verwaltung-mit-neuen-berechtigungen-und-schnittstellen> Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Jul 29, 09:03:10 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Im Rahmen des Updates sind mit der Leitstelle abgestimmte Beschränkungen von Schnittstellen durchgeführt worden. Falls Sie unerwartete Probleme feststellen, melden Sie sich bitte bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Jul 29, 07:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cmd45apaz004njjcbfcei0lt1 2025-07-15T06:15:00.000+00:00 2025-07-15T06:15:00.000+00:00 Störung des Göttingen-Systems Type: Incident

Duration: 5 hours and 39 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Jul 15, 06:15:00 GMT+0
Analyse - Unser Monitoring-System meldet aktuell einen Ausfall des Göttingen-Systems, wr arbeiten bereits mit Hochdruck an der Analyse und Störungsbehebung..

Jul 15, 06:40:00 GMT+0
Überwachung - Wir haben die Ursache der Störung gefunden, und konnten Gegenmaßnahmen einleiten, sodass wir um 08:40 Uhr die Störung beheben konnten. Wir prüfen seitdem die Funktionalität, um sicherzugehen, dass es keine weiteren Beeinträchtigungen gibt..

Jul 15, 11:54:02 GMT+0
Gelöst - Unser Monitoring hat keine Auffälligkeiten festgestellt, seit 08:40 Uhr stehen alle Funktionen vollständig wieder zur Verfügung. Ursächlich war eine Störung im internen Netzwerk des Hosters, die dazu geführt hat, dass für eine kritische Komponente keine Kommunikation mehr innerhalb des Clusters möglich war. Nachdem wir die Ursache für die Störung identifiziert hatten, konnten wir durch einen manuellen Eingriff die Störung beheben..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmc8vb78s00081177dnndn7sl 2025-06-24T08:00:00.000+00:00 2025-06-24T08:00:01.000+00:00 Wartungsarbeit an der Firewall am Dienstag, den 24.06.2025 ab 10:00h Type: Maintenance

Duration: 52 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Jun 24, 08:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 24, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Aufgrund neuer Empfehlungen des BSI werden wir am Dienstag, den 24.06.2025 ab 10:00 Uhr, eine Anpassung an der Firewall unserer Server vornehmen. Wir erwarten keine Unterbrechungen.

Jun 24, 08:52:17 GMT+0
Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cmbhx7dus000ry62uw3emxpc6 2025-06-04T12:30:00.000+00:00 2025-06-04T12:30:01.000+00:00 Wartungsupdate am Zentralen Logging System wegen Sicherheitsupdates Type: Maintenance

Duration: 50 minutes

Affected Components: , DIVERA 24/7 (API + Web-App), Hauptsysteme →

Jun 4, 12:30:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Jun 4, 12:30:00 GMT+0
Identifizierung - Am 04.06\. ab 14:30 führen wir kurzfristig dringende Wartungsarbeiten an dem Logging durch. Ziel ist es verwendete Logging-Komponenten zu aktualisieren, um Sicherheitsaktualisierungen durchzuführen. Hierbei erwarten wir keinerlei Beeinträchtigung des Systems..

Jun 4, 13:20:28 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartung ist beendet. Es gab keine Unterbrechung des Services..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm9l2r2dg000fkvw6ctsx74yo 2025-04-22T08:00:00.000+00:00 2025-04-22T08:00:01.000+00:00 Wartungsarbeiten zentraler Logging-Server 22.04. Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 46 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Apr 22, 08:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Apr 22, 12:46:30 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 14:40 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Apr 22, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Dienstag, den 22.04\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten am internen Logging-Server für ca. 8 Std. durch. Hierbei führen wir weitere Sicherheitsmaßnahmen und Aktualisierungen des Dienstes durch. Da Änderungen am internen DNS des Clusters notwendig sind, um die Sicherheitsmaßnahmen durchführen zu können, kann es zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen. .

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm9jo9dqe000acfquu0s4yzwn 2025-04-16T08:35:00.000+00:00 2025-04-16T08:35:00.000+00:00 Wartungsarbeiten am Mittwoch, den 16.04. Type: Maintenance

Duration: 14 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Cloud-Speicher, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Apr 16, 08:35:00 GMT+0
Identifizierung - Am Mittwoch, den 16.04\. ab 10:35 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 15 Min. durch. Nach der letzten Änderung der DNS wird die alte IP-Adresse abgeschaltet. Laut unseren Logs wird diese seit gestern nicht mehr genutzt. Hierbei erwarten wir keine Ausfälle..

Apr 16, 08:35:41 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung beginnt jetzt.

Apr 16, 08:50:10 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeit wurde erfolgreich durchgeführt. Es gab keine Unterbrechungen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm9i8zbdr001umbf9neowzoqv 2025-04-15T11:00:00.000+00:00 2025-04-15T12:21:10.577+00:00 Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Cloud-Speicher

Apr 15, 12:21:10 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungen wurden erfolgreich abgeschlossen..

Apr 15, 11:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Dienstag, den 15.04\. ab 13:00 Uhr für max. 60min führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel wichtige Sicherheitsaktualisierungen einzuspielen. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen..

Apr 15, 11:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cm9ciete9000dqtqnuortslis 2025-04-11T08:12:48.625+00:00 2025-04-11T08:12:48.625+00:00 Neue Formulartypen benötigen App Version 2.2.96a Type: Incident

Duration: 3 days, 4 hours and 19 minutes

Affected Components: Android App

Apr 11, 08:12:48 GMT+0
Überwachung - Die mit dem letzten Serverupdate veröffentlichten neuen Formulareigenschaften und Formularanhänge benötigen Appversion "2.2.96a Server" (ggf auch als "2.2.96 RC" bezeichnet). Aufgrund einer Verzögerung im Google PlayStore steht diese Appversion noch nicht allen Nutzern zur Verfügung. Innerhalb der App wird deswegen ggf. "Formulartype not found" angezeigt. Ein Ausfüllen der Formulare ist weiterhin über den Browser problemlos möglich. Nutzer sollten innerhalb der App auf das Update hingewiesen werden, sobald sie es installieren können. Für iOS wird "2.18.1 SERVER" benötigt..

Apr 14, 12:32:15 GMT+0
Gelöst - Fast alle Android-Appnutzer haben inzwischen das entsprechende Appupdate installiert..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cm9b2w2i9001win7vcp50pu3x 2025-04-10T07:40:00.000+00:00 2025-04-10T13:01:00.000+00:00 Alarmserver Verzögerungen zwischen 09:40 Uhr – 10:10 Uhr Type: Incident

Duration: 7 hours and 20 minutes

Affected Components: Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Apr 10, 13:01:00 GMT+0
Überwachung - Die Konfigurationsänderung wurde erfolgreich durchgeführt, um den Fehler in der Erreichbarkeit zwischen Alarmserver und API auch künftig zu beheben. Als zusätzliche Maßnahme werden wir den DNS-Eintrag für app.goettingen.divera247.de ändern, um auf einen anderen Loadbalancer für eine höhere Performance umzuschalten. Die DNS Änderungen wie folgt ALT 49.12.21.241 NEU 128.140.26.28 Zusätzlich wurde IPv6 Support hinzugefügt. Falls Sie trotzdessen weitere unerwartete Probleme feststellen, melden Sie sich umgehend bei support@divera247.com.

Apr 10, 15:00:00 GMT+0
Gelöst - Die DNS-Änderungen wurden erfolgreich ausgerollt..

Apr 10, 07:40:00 GMT+0
Analyse - Unser Monitoring meldet, dass seit 09:40 Uhr Alarmierungen über den Alarmserver aktuell nicht vollständig verarbeitet und daher erst verzögert bearbeitet werden..

Apr 10, 08:10:00 GMT+0
Überwachung - Wir haben einen Fehler beheben können, der dazu geführt hat, dass Alarmierungen seit 09:40 Uhr nicht bearbeitet wurden. Sie werden jetzt ab 10:10 Uhr nachträglich verarbeitet werden. Wir entschuldigen uns für die aufgetretene zeitweise Störung. Wir werden eine Konfigurationsänderung durchführen, die wir aktuell vorbereiten, um die Fehlerquelle künftig auszuschließen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm91dhm1t0036aevqupqpg3zw 2025-04-09T08:02:00.000+00:00 2025-04-09T10:06:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Mittwoch, den 09.04. Type: Maintenance

Duration: 6 hours and 11 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Cloud-Speicher, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Apr 9, 10:06:00 GMT+0
Identifizierung - Die kurzzeitige Störung der Echtzeitaktualisierung konnte um 12:06 Uhr behoben werden. Seitdem aktualisieren sich Monitore und Dashboards wieder zuverlässig und in Echtzeit..

Apr 9, 13:04:53 GMT+0
Identifizierung - Wir führen jetzt erneut die Aktualisierung der zuvor fehlgeschlagenen Aktualisierung der Infrastuktur-Komponente für die Echtzeitaktualisierung durch. .

Apr 9, 13:09:28 GMT+0
Identifizierung - Die Aktualisierung war erfolgreich, als nächstes wird die Warteschlangenverarbeitung aktualisiert..

Apr 9, 09:50:00 GMT+0
Identifizierung - Während der Wartung ist ein unerwartetes Problem mit der Echtzeitaktualisierung aufgetreten. Diese ist aktuell gestört, wir arbeiten bereits der Behebung. Das macht sich so bemerkbar, indem sich Monitore und Apps zwischen 30-60s verspätet aktualisieren. Beim Neuöffnen oder Neuladen sind alle Daten stets aktuell..

Apr 9, 08:48:55 GMT+0
Identifizierung - Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten, bei denen wir das DIVERA 24/7 System aktualisieren. Hierbei erwarten wir keine Ausfälle des Systems, es kann allerdings zu gelegentlichen Verbindungsunterbrechungen für wenige Augenblicke kommen..

Apr 9, 08:02:00 GMT+0
Identifizierung - Am Mittwoch, den 09.04\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für max. 8 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur, insb. für Session-Management und Warteschlangenverarbeitung. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Apr 9, 15:00:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 17:00 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Apr 9, 14:53:39 GMT+0
Identifizierung - Die Wartungsarbeiten für die Warteschlageneninfrastruktur wurden erfolgreich abgeschlossen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm8my33ga002mjy2cbzwkupmq 2025-03-27T10:00:00.000+00:00 2025-03-27T10:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul Type: Maintenance

Duration: 6 minutes

Affected Components: Cloud-Speicher

Mar 27, 10:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Donnerstag, den 27.03\. ab 11:00 Uhr für max. 60min führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten. Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen..

Mar 27, 10:08:02 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten am Cloud-Speicher konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Laut unseren Logs gab es keine fehlgeschlagenen Zugriffe auf Dateianhänge..

Mar 27, 10:01:33 GMT+0
Identifizierung - Die Wartungsarbeiten am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” beginnen jetzt. Es könnte **kurzzeitig** während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm8pziq1s004m4poc1pbbipxe 2025-03-26T13:53:00.000+00:00 2025-03-26T13:53:01.000+00:00 Kurzfristige Wartungsarbeiten für Sicherheitsaktualisierungen Type: Maintenance

Duration: 9 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Cloud-Speicher, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Mar 26, 13:53:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Mar 26, 13:53:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten an der Infrastruktur durch. Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich 10 Minuten dauern und haben den Zweck dringende Aktualisierungen an unseren Infrastruktur-Komponenten einzuspielen. Wir erwarten währenddessen keinerlei Beeinträchtigung..

Mar 26, 14:01:44 GMT+0
Abgeschlossen - Die dringenden Wartungsarbeiten konnten ohne jegliche Unterbrechungen erfolgreich abgeschlossen werden..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm6s4riit00015npl8njx5xem 2025-02-06T09:00:00.000+00:00 2025-02-06T09:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten E-Mail Auswertung am Donnerstag, den 06.02. um 10 Uhr Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Feb 6, 09:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Donnerstag, den 06.02\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 30 Min. durch. Hierbei aktualisieren wir den installierten DIVERA 24/7 Alarmserver (E-Mail Auswertung). Dabei wird das verwendete TLS-Zertifikat erneuert. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle. Es kann hingegen zu kurzzeitigen Verzögerungen des E-Mail Empfangs kommen. .

Feb 6, 09:22:02 GMT+0
Identifizierung - Wir beginnen mit den geplanten Wartungsarbeiten, hierbei erwarten wir keine Beeinträchtigungen..

Feb 6, 10:21:56 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden, das TLS-Zertifikat des Alarmservers wurde erfolgreich ausgerollt. Währenddessen kam es zwischen 11:02 Uhr und 11:08 Uhr zu Verzögerungen bei der iOS Push-Benachrichtigung. Alarmierungen in dem Zeitraum wurden ohne Unterbrechungen verarbeitet..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm5zapw8k0009c7xct6p7xuyc 2025-01-22T12:00:00.000+00:00 2025-01-22T17:05:20.192+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am Mittwoch, den 22.01.2025 Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 45 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Cloud-Speicher, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Jan 22, 17:05:20 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 18:04 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Jan 22, 12:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Mittwoch, den 22.01\. ab 13:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 6 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Jan 22, 12:20:05 GMT+0
Identifizierung - Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten, bei denen wir das DIVERA 24/7 System aktualisieren. Hierbei erwarten wir keine Ausfälle des Systems, es kann allerdings zu gelegentlichen Verbindungsunterbrechungen für wenige Augenblicke kommen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cm58p62wh0019dyb9suoitbjj 2024-12-28T21:32:04.716+00:00 2024-12-28T21:32:04.716+00:00 Push Benachrichtigungen für iOS Geräte werden nicht zugestellt Type: Incident

Duration: 8 minutes

Affected Components: iOS App, DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Dec 28, 21:32:04 GMT+0
Identifizierung - Wir haben Meldungen erhalten, dass aktuell Push-Benachrichtigungen für iOS Geräte (iPhones, iPads) nicht zugestellt werden. Die Ursache wurde bereits gefunden und es wird daran gearbeitet die Störung zu beheben..

Dec 28, 21:39:36 GMT+0
Gelöst - Die Ursache konnte behoben werden, iOS Push-Benachrichtigungen werden wieder korrekt versendet und zugestellt. Die Störung bestand zwischen dem 26.12\. 15:30 Uhr und 28.12\. 22:40 Uhr Push-Benachrichtigungen für Android waren nicht betroffen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm1rkdzc60001uq9igkyha8ln 2024-10-02T11:30:00.000+00:00 2024-10-02T11:41:19.916+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 02.10. um 13:30 Uhr Type: Maintenance

Duration: 11 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Oct 2, 11:41:19 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 13:41 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Oct 2, 11:30:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Oct 2, 11:30:00 GMT+0
Identifizierung - Am 02.10\. ab 13:30 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 30 Min. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm1afqxaf001293dlhqz6prmz 2024-09-20T08:15:00.000+00:00 2024-09-20T08:16:34.120+00:00 Wartungsarbeiten Sicherheitsupdates am 20.09. Type: Maintenance

Duration: 8 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Sep 20, 08:16:34 GMT+0
Identifizierung - Wir beginnen jetzt mit der Wartung, wir erwarten hierbei keine Unterbrechungen..

Sep 20, 08:15:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen am 20.09.2024 ab 10:15 Uhr führen wir kurzfristige Wartungsarbeiten für ca. 15min durch, um wichtige Sicherheitsupdates einzuspielen. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Sep 20, 08:25:00 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/cm0wdfyy4000d1atk0hphzohx 2024-09-10T12:00:00.000+00:00 2024-09-10T12:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Logging-System 10.09. Type: Maintenance

Duration: 28 minutes

Affected Components: DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Sep 10, 12:00:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen am 10.09\. ab 14 Uhr für ca. 30min kurze Wartungsarbeiten am Logging-System im Hintergrund durch. Diese haben den Zweck unsere Inrastruktur-Komponenten stets auf einem aktuellen Stand zu halten. Hierdurch erwarten wir keine Beeinträchtigung, es werden für die Änderung einige Dienste nacheinander neugestartet ohne dabei die Erreichbarkeit zu beeinträchtigen..

Sep 10, 12:00:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Sep 10, 12:27:33 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich und ohne Beeinträchtigungen abgeschlossen werden..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/clzihwzkg60552iyn7gsvrfas5 2024-08-06T14:30:00.000+00:00 2024-08-06T14:30:01.000+00:00 Wartungsarbeiten 16:30 Type: Maintenance

Duration: 20 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Aug 6, 14:30:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 6, 14:50:27 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 16:45 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu einer Unterbrechung des Alarmserver. Eine Verzögerung der E-Mail Auswertung um wenige Minuten ist daher möglich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Aug 6, 14:30:00 GMT+0
Identifizierung - Um 16:30 Uhr führen wir kurze Wartungsarbeiten für ca. 20 Min. durch. Hierbei aktualisieren Eigenschaften der installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/clzi80bxl462790hko6kyh0nv2f 2024-08-06T09:40:00.000+00:00 2024-08-06T09:48:25.942+00:00 Kurzfristige Wartungsarbeiten Type: Maintenance

Duration: 8 minutes

Affected Components: iOS App, Monitor Desktop App, Android App, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Aug 6, 09:48:25 GMT+0
Abgeschlossen - Die kurzfristige Wartung ist abgeschlossen. Es gab keine Beeinträchtigungen..

Aug 6, 09:40:01 GMT+0
Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange.

Aug 6, 09:40:00 GMT+0
Identifizierung - Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten im Hintergrund an unserer Server-Infrastruktur durch, die ca. 30min in Anspruch nehmen werden. Währenddessen **erwarten wir keine Auswirkungen** auf unsere Systeme. Die Wartungsarbeiten sind notwendig, um eine fehlerhafte Komponente neu zu starten. Nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten werden die betroffene Komponente wieder in unserer Produktivumgebung eingegliedert..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/clz2kux0q253335iboe683wini0 2024-07-30T08:00:00.000+00:00 2024-07-30T09:16:02.843+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 30.07. Type: Maintenance

Duration: 5 hours and 49 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Cloud-Speicher, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Jul 30, 09:16:02 GMT+0
Identifizierung - Die Versionsaktualisierung von DIVERA 24/7 war erfolgreich, Sie haben jetzt Zugriff auf die neusten Funktionalitäten und Serverkorrekturen. Es geht nun weiter mit der Aktualisierung unserer Infrastruktur. Dies wird einige Stunden in Anspruch nehmen..

Jul 30, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am 30.07\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 4 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur. Aktualisierungen nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen..

Jul 30, 13:49:52 GMT+0
Identifizierung - Auch die Infrastruktur-Aktualisierung konnte erfolgreich abgeschlossen werden. Zuletzt wird jetzt noch der Datei-Speicher zum Hochladen und Abrufen von Dateianhängen in DIVERA 24/7 aktualisiert..

Jul 30, 14:13:28 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 16:10 Uhr abgeschlossen. Die gesamte Infrastruktur und DIVERA 24/7 Version ist nun aktualisiert. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich. Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com).

Jul 30, 08:24:36 GMT+0
Identifizierung - Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten, bei denen wir das DIVERA 24/7 System aktualisieren. Hierbei erwarten wir keine Ausfälle des Systems, es kann allerdings zu gelegentlichen Verbindungsunterbrechungen für wenige Augenblicke kommen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Maintenance/clxkkt4zz25968bboikl4c6t9x 2024-06-20T08:00:00.000+00:00 2024-06-20T08:00:00.000+00:00 Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 20.06. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 36 minutes

Affected Components: TTS-Sprachanruf und SMS-Versand, Webhook / Datenübergabe, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Jun 20, 08:00:00 GMT+0
Identifizierung - Am Donnerstag, den 20.06\. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 4 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version. Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann hingegen zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen. .

Jun 20, 12:48:38 GMT+0
Abgeschlossen - Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden, es kam währenddessen zu keinen Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen..

Jun 20, 11:12:48 GMT+0
Identifizierung - Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/clwoup2r23397beng3tgq0ruy 2024-05-27T09:52:00.000+00:00 2024-05-27T09:52:00.000+00:00 Mehrfachalarmierungen durch Teilausfall Type: Incident

Duration: 3 hours and 14 minutes

Affected Components: Cloud-Speicher, DIVERA 24/7 (API + Web-App), Websocket (Echtzeitsynchronisation), Alarmserver (E-Mail Auswertung)

May 27, 09:52:00 GMT+0
Analyse - Aufgrund des Ausfalls von Server-Komponenten kommt es seit Montag, 27.05.2024 11:52 Uhr zu Beeinträchtigungen von DIVERA 24/7. Die Rückfallebene des Systems sorgt zwar einen unterbrechungsfreien Betrieb, jedoch wurden einige Meldungen wie Alarmierungen mehrfach bearbeitet und unter Umständen zwei bis drei Mal signalisiert. Der Ausfall hält gegenwärtig an, so dass es weiterhin zu mehrfachen Benachrichtigungen pro Ereignis kommen kann. Wir informieren Sie über die Statuspage, sobald sich das System wieder in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden..

May 27, 11:12:21 GMT+0
Überwachung - Die ausgefallene Server-Komponente ist inzwischen wieder in Betrieb. Die DIVERA 24/7 Instanz wird zur Zeit durch unsere IT überprüft. .

May 27, 13:05:50 GMT+0
Gelöst - Im Monitoring bis jetzt wurden keine weiteren Doppel - Alarmierungen gefunden. Wir schließen den Vorgang damit und halten die betroffenen Komponenten in verstärkter Beobachtung..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/clwjd0sao61292bfn58x1u4kd4 2024-05-09T14:37:00.000+00:00 2024-05-09T14:37:00.000+00:00 Verzögerte Auswertung von Alarmierungen per E-Mail Type: Incident

Duration: 18 days, 18 hours and 23 minutes

Affected Components: Alarmserver (E-Mail Auswertung)

May 9, 14:37:00 GMT+0
Analyse - Nachtrag vom 23.5.2024 Durch eine technische Störung kam es zuletzt bei einem Teil der Alarmierungen zur verzögerten Auslösung der Zusatzalarmierung..

May 23, 15:14:05 GMT+0
Überwachung - Dank der Rückmeldungen verschiedener Kunden konnten wir die Störung heute, am 23.05.24 ermitteln und beheben. Eine weitere Verbesserung erfolgt per Update am 28.05.24. Sollten Alarmierungen weiterhin mit einer nennenswerten Verzögerung verarbeitet werden, bitten wir Sie um eine unverzügliche Benachrichtigung über den Dienstweg unter Angabe des Alarmierungszeitpunkts und des Stichworts..

May 28, 08:23:18 GMT+0
Überwachung - Zur Verbesserung der Redundanz und zur besseren Überwachung des Dienstes, spielen wir jetzt ein Systemupdate des ALARMSERVERS ein. Wir erwarten währenddessen KEINE Unterbrechung der Alarmauswertung und werden den Dienst vor, während und nach dem Update engmaschig überwachen. Sollte dennoch ein erwarteter Alarm ausbleiben oder seltsames Verhalten auftauchen, melden Sie uns das bitte unverzüglich!.

May 28, 09:00:00 GMT+0
Gelöst - Das Systemupdate des Alarmservers wurde erfolgreich abgeschlossen..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/clsys7orj84250bcom8z161llf 2024-02-23T15:03:08.358+00:00 2024-02-23T15:03:08.358+00:00 Monitor Desktop-App bleibt teilweise im Lademodus beim Dashboard Type: Incident

Duration: 14 days

Affected Components: Monitor Desktop App

Feb 23, 15:03:08 GMT+0
Analyse - Uns wurde gemeldet, dass es teilweise Probleme mit der **Desktop-App (Windows/Linux/Raspberry Pi)** zur Anzeige von Wachmonitoren gibt. In bestimmten Fällen kommt es wohl zu einem unendlichen Laden von Dashboards. Leider können wir das Verhalten bislang auch nicht bei identischen Umständen nachstellen, weshalb die Ursache noch unklar ist. Falls Sie selbst betroffen sind, melden Sie sich bitte bei uns über [support@divera247.com](mailto:support@divera247.com) und teilen Sie uns den verwendetne Monitor-Benutzer und das ausgewählte Dashboard mit. Als Zwischenlösung können Sie das problematische **Dashboard über die Export- und Importfunktion einfach exportieren und wieder importieren**. Dann sollte das Problem nicht mehr auftauchen und das Dashboard des Wachenmonitors wieder normal laden. .

Mar 8, 15:03:00 GMT+0
Gelöst - Es konnten alle betroffenen Dashboards korrigiert werden, sodass mittlerweile das Aufrufen über die Monitor-App in allen Fällen wieder reibungsfrei funktioniert..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cls2wdjy428705ayo9fou11rfw 2024-02-01T07:31:03.659+00:00 2024-02-01T07:31:03.659+00:00 Störung des Alarmservers Type: Incident

Duration: 1 hour and 23 minutes

Affected Components: Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Feb 1, 07:31:03 GMT+0
Analyse - Uns wurde gemeldet, dass der E-Mails über den Alarmserver nicht ausgewertet werden, und so Alarmierungen ausbleiben..

Feb 1, 07:44:49 GMT+0
Identifizierung - Die Ursache wurde identifiziert, wir arbeiten an der Behebung des Problems..

Feb 1, 07:49:17 GMT+0
Überwachung - Die Störung des Alarmservers konnte behoben werden, E-Mails werden jetzt wieder korrekt ausgewertet und lösen Alarmierungen aus. Wir führen nun weitere Funktionstests aus, und überwachen das System auf Auffälligkeiten..

Feb 1, 08:54:28 GMT+0
Gelöst - Die weiteren Funktionstests und Überprüfungen waren erfolgreich, und auch das Monitoring ist unauffällig. Die Ursache der Störung trat am 30.01\. gegen 15:20 Uhr auf. Leider hat das Monitoring nicht gegriffen, weil die E-Mails zum Alarmserver weiter angenommen wurden, dahinterliegend eine Systemkomponente aber in einen Zustand geraten ist, in dem die E-Mails nicht weiterverarbeitet wurden. Diese Systemkomponente ist leider als eine der extrem wenigen bislang nicht ausreichend redundant ausgelegt. Wir konnten die Störung dann nach einer Meldung, um 08:44 Uhr beheben. Wir arbeiten daran, die hinter dem Alarmserver liegende Systemkomponente redundanter auszulegen. Hierzu werden wir kurzfristige Wartungsarbeiten durchführen, die keinen Einfluss auf die Systemverfügbarkeit haben..

Feb 1, 10:22:32 GMT+0
Gelöst - Die Skalierung von Systemkomponenten des Alarmservers war erfolgreich. Sie sind nun redundanter, sodass wir uns erhoffen, dass diese Art von Störung nicht mehr zu einem Ausfall der Alarmierung führt..

]]> tag:goettingen.divera247-status.de,2005:Incident/cls0gdvd638752b1oc8u3mnn6i 2024-01-30T14:24:00.000+00:00 2024-01-30T14:24:00.000+00:00 Unerreichbarkeit der Webdienstes Type: Incident

Duration: 4 hours and 28 minutes

Affected Components: Cloud-Speicher, Websocket (Echtzeitsynchronisation), DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Jan 30, 14:24:00 GMT+0
Analyse - Unsere Alerting-Systeme melden, dass die DIVERA 24/7 Göttingen Instanz seit 15:24 Uhr nicht erreichbar ist. Unsere Systemadministration ist bereits informiert, und wir arbeiten an der Analyse der Ursache..

Jan 30, 14:28:00 GMT+0
Überwachung - Der Dienst hat sich selbstständig wieder geheilt, es war kein Eingreifen durch die IT notwendig. Die Störung des Dienstes startete um 15:24 Uhr und hielt bis 15:28 Uhr an. Währenddessen konnten keine Anfragen angenommen werden. Wir monitoren weiter die Infrastruktur, und diagnostizieren die Ursache..

Jan 30, 14:45:11 GMT+0
Überwachung - Unsere Funktionstests waren erfolgreich, es gibt aktuell keine weitere Beeinträchtigung des Dienstes. Die Analyse schreitet voran, wir informieren hier, sobald es Neugikeiten gibt..

Jan 30, 18:52:06 GMT+0
Gelöst - Die Ursache für die Störung wurde ausgiebig analysiert. Dabei kam es bei einem der redundanten Server um 15:24 Uhr zu einem technischen Ausfall, wodurch die darauf befindlichen Dienste auf die restlichen verfügbaren Server verschoben wurden. Da auf diesem Server auch einer der Frontend-Proxy lief, wurde Traffic der über den Loadbalancer zu diesem Server geroutet wurde innerhalb der 4 Minuten abgewiesen. Als der Loadbalancer den Zielserver entfernte und auf anderen Servern der Dienst wieder zur Verfügung stand, war die Störung um 15:28 Uhr behoben. Wir arbeiten nun daran zu überprüfen, ob die Zeit verkürzt werden kann, in der der Loadbalancer den Teilausfall der Zielsysteme erkennt und entsprechend reagiert..

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