DIVERA 24/7 Göttingen - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

99.99% Betriebszeit

DIVERA 24/7 (API + Web-App) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 100.0%

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Feb. 2025
März 2025
Apr. 2025

Websocket (Echtzeitsynchronisation) - Betriebsbereit

99.98% Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 99.94%

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März 2025
Apr. 2025

Cloud-Speicher - Betriebsbereit

Betriebsbereit

Alarmserver (E-Mail Auswertung) - Betriebsbereit

99.75% Betriebszeit
Feb. 2025 · 100.0%März · 100.0%Apr. · 99.25%

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März 2025
Apr. 2025

Webhook / Datenübergabe - Betriebsbereit

TTS-Sprachanruf und SMS-Versand - Betriebsbereit

Betriebsbereit

Android App - Betriebsbereit

iOS App - Betriebsbereit

Monitor Desktop App - Betriebsbereit

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Apr. 2025

APR22
Wartungsarbeiten zentraler Logging-Server 22.04.
AbgeschlossenWartung4 Stunden 46 Minuten
  • Abgeschlossen
    22.04.2025 um 12:46UTC
    Abgeschlossen
    22.04.2025 um 12:46UTC

    Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 14:40 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich.

    Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter support@divera247.com

  • In Bearbeitung
    22.04.2025 um 08:00UTC
    In Bearbeitung
    22.04.2025 um 08:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    22.04.2025 um 08:00UTC
    Geplant
    22.04.2025 um 08:00UTC

    Am Dienstag, den 22.04. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten am internen Logging-Server für ca. 8 Std. durch. Hierbei führen wir weitere Sicherheitsmaßnahmen und Aktualisierungen des Dienstes durch.

    Da Änderungen am internen DNS des Clusters notwendig sind, um die Sicherheitsmaßnahmen durchführen zu können, kann es zeitweise zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen oder Unterbrechungen kommen.

APR16
Wartungsarbeiten am Mittwoch, den 16.04.
AbgeschlossenWartung15 Minuten
  • Abgeschlossen
    16.04.2025 um 08:50UTC
    Abgeschlossen
    16.04.2025 um 08:50UTC

    Die Wartungsarbeit wurde erfolgreich durchgeführt. Es gab keine Unterbrechungen.

  • In Bearbeitung
    16.04.2025 um 08:35UTC
    In Bearbeitung
    16.04.2025 um 08:35UTC

    Die Wartung beginnt jetzt

  • Geplant
    16.04.2025 um 08:35UTC
    Geplant
    16.04.2025 um 08:35UTC

    Am Mittwoch, den 16.04. ab 10:35 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 15 Min. durch. Nach der letzten Änderung der DNS wird die alte IP-Adresse abgeschaltet.

    Laut unseren Logs wird diese seit gestern nicht mehr genutzt.

    Hierbei erwarten wir keine Ausfälle.

APR15
Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul
AbgeschlossenWartung1 Stunde 21 Minuten
  • Abgeschlossen
    15.04.2025 um 12:21UTC
    Abgeschlossen
    15.04.2025 um 12:21UTC

    Die Wartungen wurden erfolgreich abgeschlossen.

  • In Bearbeitung
    15.04.2025 um 11:00UTC
    In Bearbeitung
    15.04.2025 um 11:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    15.04.2025 um 11:00UTC
    Geplant
    15.04.2025 um 11:00UTC

    Am Dienstag, den 15.04. ab 13:00 Uhr für max. 60min führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel wichtige Sicherheitsaktualisierungen einzuspielen.

    Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte kurzzeitig während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen.

Neue Formulartypen benötigen App Version 2.2.96a
GelöstBeeinträchtigte Leistung76 Stunden 19 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Fast alle Android-Appnutzer haben inzwischen das entsprechende Appupdate installiert.

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Die mit dem letzten Serverupdate veröffentlichten neuen Formulareigenschaften und Formularanhänge benötigen Appversion "2.2.96a Server" (ggf auch als "2.2.96 RC" bezeichnet).
    Aufgrund einer Verzögerung im Google PlayStore steht diese Appversion noch nicht allen Nutzern zur Verfügung.
    Innerhalb der App wird deswegen ggf. "Formulartype not found" angezeigt.
    Ein Ausfüllen der Formulare ist weiterhin über den Browser problemlos möglich.

    Nutzer sollten innerhalb der App auf das Update hingewiesen werden, sobald sie es installieren können.

    Für iOS wird "2.18.1 SERVER" benötigt.

Alarmserver Verzögerungen zwischen 09:40 Uhr – 10:10 Uhr
GelöstSchwerer Ausfall7 Stunden 20 Minuten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Die DNS-Änderungen wurden erfolgreich ausgerollt.

  • Update
    UTC
    Update

    Die Konfigurationsänderung wurde erfolgreich durchgeführt, um den Fehler in der Erreichbarkeit zwischen Alarmserver und API auch künftig zu beheben.

    Als zusätzliche Maßnahme werden wir den DNS-Eintrag für app.goettingen.divera247.de ändern, um auf einen anderen Loadbalancer für eine höhere Performance umzuschalten.

    Die DNS Änderungen wie folgt

    ALT 49.12.21.241

    NEU 128.140.26.28

    Zusätzlich wurde IPv6 Support hinzugefügt. Falls Sie trotzdessen weitere unerwartete Probleme feststellen, melden Sie sich umgehend bei support@divera247.com

  • Überwachung
    UTC
    Überwachung

    Wir haben einen Fehler beheben können, der dazu geführt hat, dass Alarmierungen seit 09:40 Uhr nicht bearbeitet wurden. Sie werden jetzt ab 10:10 Uhr nachträglich verarbeitet werden.

    Wir entschuldigen uns für die aufgetretene zeitweise Störung. Wir werden eine Konfigurationsänderung durchführen, die wir aktuell vorbereiten, um die Fehlerquelle künftig auszuschließen.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Unser Monitoring meldet, dass seit 09:40 Uhr Alarmierungen über den Alarmserver aktuell nicht vollständig verarbeitet und daher erst verzögert bearbeitet werden.

März 2025

MÄR27
Wartungsarbeiten Cloud-Speicher Modul
AbgeschlossenWartung8 Minuten
  • Abgeschlossen
    27.03.2025 um 10:08UTC
    Abgeschlossen
    27.03.2025 um 10:08UTC

    Die Wartungsarbeiten am Cloud-Speicher konnten erfolgreich abgeschlossen werden. Laut unseren Logs gab es keine fehlgeschlagenen Zugriffe auf Dateianhänge.

  • In Bearbeitung
    27.03.2025 um 10:01UTC
    In Bearbeitung
    27.03.2025 um 10:01UTC

    Die Wartungsarbeiten am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” beginnen jetzt.

    Es könnte kurzzeitig während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen.

  • Geplant
    27.03.2025 um 10:00UTC
    Geplant
    27.03.2025 um 10:00UTC

    Am Donnerstag, den 27.03. ab 11:00 Uhr für max. 60min führen wir notwendige Infrastruktur-Aktualisierungen am Zusatzmodul „Cloud-Speicher” durch. Diese haben das Ziel unsere verwendeten Software-Komponenten auf dem neusten Stand zu halten.

    Während dieser Zeit erwarten wir keine Ausfälle. Es könnte kurzzeitig während der Aktualisierungen zu Einschränkungen beim Hochladen oder Abrufen von Dateien aus dem Cloud-Speicher kommen.

MÄR26
Kurzfristige Wartungsarbeiten für Sicherheitsaktualisierungen
AbgeschlossenWartung8 Minuten
  • Abgeschlossen
    26.03.2025 um 14:01UTC
    Abgeschlossen
    26.03.2025 um 14:01UTC

    Die dringenden Wartungsarbeiten konnten ohne jegliche Unterbrechungen erfolgreich abgeschlossen werden.

  • In Bearbeitung
    26.03.2025 um 13:53UTC
    In Bearbeitung
    26.03.2025 um 13:53UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    26.03.2025 um 13:53UTC
    Geplant
    26.03.2025 um 13:53UTC

    Wir führen kurzfristige Wartungsarbeiten an der Infrastruktur durch. Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich 10 Minuten dauern und haben den Zweck dringende Aktualisierungen an unseren Infrastruktur-Komponenten einzuspielen.

    Wir erwarten währenddessen keinerlei Beeinträchtigung.

Feb. 2025

FEB6
Wartungsarbeiten E-Mail Auswertung am Donnerstag, den 06.02. um 10 Uhr
AbgeschlossenWartung1 Stunde 21 Minuten
  • Abgeschlossen
    06.02.2025 um 10:21UTC
    Abgeschlossen
    06.02.2025 um 10:21UTC

    Die Wartungsarbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden, das TLS-Zertifikat des Alarmservers wurde erfolgreich ausgerollt.

    Währenddessen kam es zwischen 11:02 Uhr und 11:08 Uhr zu Verzögerungen bei der iOS Push-Benachrichtigung. Alarmierungen in dem Zeitraum wurden ohne Unterbrechungen verarbeitet.

  • In Bearbeitung
    06.02.2025 um 09:22UTC
    In Bearbeitung
    06.02.2025 um 09:22UTC

    Wir beginnen mit den geplanten Wartungsarbeiten, hierbei erwarten wir keine Beeinträchtigungen.

  • Geplant
    06.02.2025 um 09:00UTC
    Geplant
    06.02.2025 um 09:00UTC

    Am Donnerstag, den 06.02. ab 10:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 30 Min. durch. Hierbei aktualisieren wir den installierten DIVERA 24/7 Alarmserver (E-Mail Auswertung). Dabei wird das verwendete TLS-Zertifikat erneuert.

    Aktualisierungen werden nach und nach ausgerollt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle. Es kann hingegen zu kurzzeitigen Verzögerungen des E-Mail Empfangs kommen.

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