DIVERA 24/7 Göttingen - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

100% - Betriebszeit

DIVERA 24/7 (API + Web-App) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
März 2024 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

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März 2024
Apr. 2024
Mai 2024

Websocket (Echtzeitsynchronisation) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
März 2024 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

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März 2024
Apr. 2024
Mai 2024

Cloud-Speicher - Funktionsfähig

Funktionsfähig

Alarmserver (E-Mail Auswertung) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
März 2024 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

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März 2024
Apr. 2024
Mai 2024

Webhook / Datenübergabe - Funktionsfähig

TTS-Sprachanruf und SMS-Versand - Funktionsfähig

Funktionsfähig

Android App - Funktionsfähig

iOS App - Funktionsfähig

Monitor Desktop App - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Mai 2024

Mehrfachalarmierungen durch Teilausfall
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Im Monitoring bis jetzt wurden keine weiteren Doppel - Alarmierungen gefunden. Wir schließen den Vorgang damit und halten die betroffenen Komponenten in verstärkter Beobachtung.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Die ausgefallene Server-Komponente ist inzwischen wieder in Betrieb.

    Die DIVERA 24/7 Instanz wird zur Zeit durch unsere IT überprüft.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aufgrund des Ausfalls von Server-Komponenten kommt es seit Montag, 27.05.2024 11:52 Uhr zu Beeinträchtigungen von DIVERA 24/7.

    Die Rückfallebene des Systems sorgt zwar einen unterbrechungsfreien Betrieb, jedoch wurden einige Meldungen wie Alarmierungen mehrfach bearbeitet und unter Umständen zwei bis drei Mal signalisiert.

    Der Ausfall hält gegenwärtig an, so dass es weiterhin zu mehrfachen Benachrichtigungen pro Ereignis kommen kann. Wir informieren Sie über die Statuspage, sobald sich das System wieder in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.

Verzögerte Auswertung von Alarmierungen per E-Mail
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Systemupdate des Alarmservers wurde erfolgreich abgeschlossen.

  • Update
    UTC
    Update

    Zur Verbesserung der Redundanz und zur besseren Überwachung des Dienstes, spielen wir jetzt ein Systemupdate des ALARMSERVERS ein.
    Wir erwarten währenddessen KEINE Unterbrechung der Alarmauswertung und werden den Dienst vor, während und nach dem Update engmaschig überwachen.
    Sollte dennoch ein erwarteter Alarm ausbleiben oder seltsames Verhalten auftauchen, melden Sie uns das bitte unverzüglich!

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Dank der Rückmeldungen verschiedener Kunden konnten wir die Störung heute, am 23.05.24 ermitteln und beheben.

    Eine weitere Verbesserung erfolgt per Update am 28.05.24.

    Sollten Alarmierungen weiterhin mit einer nennenswerten Verzögerung verarbeitet werden, bitten wir Sie um eine unverzügliche Benachrichtigung über den Dienstweg unter Angabe des Alarmierungszeitpunkts und des Stichworts.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Nachtrag vom 23.5.2024
    Durch eine technische Störung kam es zuletzt bei einem Teil der Alarmierungen zur verzögerten Auslösung der Zusatzalarmierung.

Wartungsarbeiten Versionsaktualisierung am 06.05 - 14:00 Uhr
  • Abgeschlossen
    06.05.2024 um 15:30UTC
    Abgeschlossen
    06.05.2024 um 15:30UTC

    Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich um 17:10 Uhr abgeschlossen. Währenddessen kam es zu keinen Störungen des Systems. Unsere Funktionstests im Anschluss an die Wartung sind ebenfalls erfolgreich.

    Falls Sie unerwartete Probleme oder Einschränkungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter support@divera247.com

  • Update
    06.05.2024 um 15:14UTC
    Update
    06.05.2024 um 15:14UTC

    Die Infrastruktur-Updates wurden erfolgreich abgeschlossen, es werden jetzt letzte Aktualisierungen am Cloud-Speicher Modul durchgeführt.

  • Update
    06.05.2024 um 13:47UTC
    Update
    06.05.2024 um 13:47UTC

    Die Versionsaktualisierung der DIVERA 24/7 Instanz war erfolgreich.

    Jetzt erfolgt noch das Aktualisieren von Infrastrukturkomponenten, das noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

  • In Bearbeitung
    06.05.2024 um 12:31UTC
    In Bearbeitung
    06.05.2024 um 12:31UTC

    Wir beginnen jetzt mit den angekündigten Wartungsarbeiten, bei denen wir das DIVERA 24/7 System aktualisieren.

    Hierbei erwarten wir keine Ausfälle, es kann allerdings zu gelegentlichen Verbindungsunterbrechungen für wenige Augenblicke kommen.

  • Geplant
    06.05.2024 um 12:00UTC
    Geplant
    06.05.2024 um 12:00UTC

    Am Montag, den 06.05. ab 14:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten für ca. 3 Std. durch. Hierbei aktualisieren wir die installierte DIVERA 24/7 Managed-Server Version und die dahinterliegende Infrastruktur.

    Aktualisierungen werden nach und nach durchgeführt, hierbei erwarten wir keine Ausfälle der Alarmierung. Es kann kurze Einschränkungen beim Zugriff auf Datei - Anhänge geben.

    Wir informieren Sie hier laufend über den aktuellen Stand der Wartungsarbeiten.

Apr. 2024

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

März 2024

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

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