DIVERA 24/7 Göttingen - Mehrfachalarmierungen durch Teilausfall – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Mehrfachalarmierungen durch Teilausfall

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor etwa 2 JahrenDauerte etwa 3 Stunden

Betroffen

Hauptsysteme

Beeinträchtigte Leistung aus 9:52 AM zu 11:12 AM, Funktionsfähig aus 9:52 AM zu 11:12 AM, Beeinträchtigte Leistung aus 11:12 AM zu 1:05 PM, Funktionsfähig aus 11:12 AM zu 1:05 PM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Beeinträchtigte Leistung aus 9:52 AM zu 1:05 PM

Websocket (Echtzeitsynchronisation)

Funktionsfähig aus 9:52 AM zu 1:05 PM

Cloud-Speicher

Funktionsfähig aus 9:52 AM zu 1:05 PM

Schnittstellen

Beeinträchtigte Leistung aus 9:52 AM zu 11:12 AM, Funktionsfähig aus 11:12 AM zu 1:05 PM

Alarmserver (E-Mail Auswertung)

Beeinträchtigte Leistung aus 9:52 AM zu 11:12 AM, Funktionsfähig aus 11:12 AM zu 1:05 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Im Monitoring bis jetzt wurden keine weiteren Doppel - Alarmierungen gefunden. Wir schließen den Vorgang damit und halten die betroffenen Komponenten in verstärkter Beobachtung.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Die ausgefallene Server-Komponente ist inzwischen wieder in Betrieb.

    Die DIVERA 24/7 Instanz wird zur Zeit durch unsere IT überprüft.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aufgrund des Ausfalls von Server-Komponenten kommt es seit Montag, 27.05.2024 11:52 Uhr zu Beeinträchtigungen von DIVERA 24/7.

    Die Rückfallebene des Systems sorgt zwar einen unterbrechungsfreien Betrieb, jedoch wurden einige Meldungen wie Alarmierungen mehrfach bearbeitet und unter Umständen zwei bis drei Mal signalisiert.

    Der Ausfall hält gegenwärtig an, so dass es weiterhin zu mehrfachen Benachrichtigungen pro Ereignis kommen kann. Wir informieren Sie über die Statuspage, sobald sich das System wieder in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.